De gemeente Veendam wil inzicht in de benodigde budgetten voor het beheer en onderhoud van de openbare ruimte. Ook heeft ze behoefte aan duidelijkheid over de benodigde formatie in fte’s en uren voor de binnendienst. Dit om de werkzaamheden buiten te kunnen organiseren en aan te kunnen sturen. Cyber heeft dit traject in nauwe samenwerking met de gemeente begeleid. 

Uit de analyse blijkt dat er een licht budgettair tekort is binnen meerdere beheerdisciplines - een beeld dat we ook bij andere gemeenten herkennen. Ook in de binnendienst is sprake van een tekort aan capaciteit als het gaat om onder andere toezicht, werkvoorbereiding, planning & controle et cetera.

Naast deze kwantitatieve bevindingen zijn er ook kwalitatieve inzichten opgedaan. Zo is de betrokkenheid van medewerkers groot, maar is er behoefte aan een duidelijke koers. Taken, rollen en verantwoordelijkheden zijn nu nog onvoldoende scherp uitgewerkt en vragen om verdere uitwerking.